TOKIO COMERCIO DE VEÍCULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 08.837.323/0001-46 situada à Al. Aristiliano Ramos, nº 1045, Centro, Rio do Sul – SC, CEP 89160-113, nesse documento referida somente como “Tokio” apresenta sua Política de Privacidade (“Política”).
QUEM SOMOS E QUAL O OBJETIVO DESTA POLÍTCA?
A Tokio é a concessionária que representa a marca Honda nas regiões do Alto Vale do Itajaí e Planalto Serrano em Santa Catarina para comercialização de veículos, peças e serviços.
Na comercialização de bens e serviços a Tokio preza sobretudo pela satisfação e segurança de seus clientes, o que inclui a privacidade e a proteção de seus dados pessoais. Nesse sentido, a presente Política destina-se a prestar esclarecimentos sobre os processos de negócios da Tokio que envolvam o tratamento de dados de pessoas físicas (“Usuários” ou “Titulares”), sejam eles clientes das lojas físicas ou simplesmente usuários do site tokioveiculos.com.br.
Em relação a esses dados a Tokio exercerá a condição de Controladora, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, podendo ainda compartilhá-los com outros controladores ou operadores conforme exposto a seguir.
Aqui os Titulares encontrarão detalhes como, quais dados são coletados, as finalidades da coleta e a forma pela qual poderá exercer o controle sobre seus dados, nos limites do que a legislação possibilita.
Essa política foi elaborada em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).
Ao adquirir bens e serviços, preencher cadastros, participar de promoções, navegar pelo site www.tokioveiculos.com.br ou realizar qualquer outra forma de interação com a Tokio ou terceiros por ela autorizados, o Usuário declara que compreende e concorda com a presente Política.
Assim, é de extrema importância que o Usuário leia com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações e, havendo qualquer dúvida, contate a Tokio para esclarecimentos.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA TOKIO?
Por dados pessoais entenda-se toda e qualquer informação relacionada à uma pessoa física, capaz de identificá-la ou de torna-la identificável, tal como nome, CPF, endereço de e-mail, IP, telefone ou outras informações que permitam a identificação do Titular.
Os dados tratados pela Tokio podem ser divididos em 4 categorias:
(a) dados coletados de Usuários nas lojas físicas:
Esses dados referem-se a informações que o Usuário disponibiliza à Tokio no processo de aquisição de veículos, peças e serviços, incluída aí a simples cotação ou orçamentos;
(b) dados coletados em eventos:
Esses dados referem-se a informações que o Usuário disponibiliza à Tokio ou a terceiros por ela autorizados em eventos realizados para promoção dos bens e serviços que comercializa, como por exemplo, em feirões de veículos.
(c) dados coletados ou gerados quando o Usuário utiliza o site tokioveiculos.com.br:
Tratam-se de informações de navegação coletadas em segundo plano, geralmente por cookies. Essa hipótese está melhor detalhada na Política de Cookies disponível aqui.
Além disso, na seção específica do site (“contato”) o Usuário poderá inserir seus dados para contatar a Tokio.
COMO OS DADOS SÃO TRATADOS?
| Quando podem ser tratados os dados (utilizados, armazenados, coletados, etc.) |
Quais os dados podem ser tratados direta ou indiretamente? |
Para qual finalidade? |
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| Comercialização de bens e serviços |
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| Eventos e promoções |
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| Navegação no site |
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| Seção “contato” do site |
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COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
A Tokio poderá ainda compartilhar com terceiros, sempre sob sua supervisão, os dados pessoais acima relacionados nas seguintes hipóteses:
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
(i) confirmação da existência de tratamento;
(ii) acesso aos dados;
(iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(v) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
(vi) eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
(vii) informação das entidades públicas e privadas com as quais a Tokio realizou uso compartilhado de dados;
(viii) revogação do consentimento;
(ix) solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Atenderemos sua solicitação no prazo legal. No entanto, se houver fundamento legal, algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou mesmo negadas, caso em prestaremos os esclarecimentos e justificativas necessárias.
MANUTENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pela Tokio ou por terceiros por ordem dela enquanto for necessário ao integral cumprimento de contrato celebrado entre as partes e demais obrigações dele decorrentes, como garantias do veículo, de peças e serviços ou, para além disso, (i) enquanto perdurar alguma finalidade legítima, assim legalmente compreendida; (ii) quando lei ou autoridade pública assim determinar; (iii) para o regular exercício de direitos.
A manutenção dos dados após o encerramento de relação contratual será realizada, sempre que possível, de forma anonimizada, isto é, sem que os dados permitam identificar seu titular.
RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS
A Tokio sempre envidará os melhores esforços para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade. No entanto, os Usuários podem contribuir sensivelmente com tal missão com algumas medidas simples, tais como:
(i) Não fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail ou outros aplicativos de mensageria (ex. whatsapp, telegram, etc.);
(ii) Comunicar a Tokio sobre toda e qualquer suspeita ou constatação de violação a essa Política, tal como, pelo uso indevido de seus dados pessoais por terceiros;
(iii) Consultar a Tokio sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, para verificação de sua veracidade;
(iv) Fornecer à Tokio informações verídicas e completas e sempre as manter atualizadas;
(v) Caso deseje exercer qualquer direito em relação a seus dados pessoais, contatar a Tokio por meio do e-mail lgpd@tokioveiculos.com.br, anexando o formulário padrão, preenchido e assinado, junto de um documento com foto para comprovação da identidade;
(vi) Adotar medidas de segurança cibernética nos dispositivos empregados na interação com a Tokio (celulares, computadores, etc.), tais como a atualização de antivírus, firewalls, senhas fortes;
(vii) Abster-se de interagir com a Tokio mediante qualquer forma de tratamento ilegal ou desautorizado de dados pessoais de terceiros, ficando a Tokio isenta de qualquer responsabilidade advinda de danos gerados a terceiros em razão de tais atos ilícitos;
(viii) Não pagar boletos supostamente enviados pela Tokio sem antes se certificar da autenticidade do documento, conferindo o valor, o código de barras, a instituição financeira e o beneficiário.
FORO DE ELEIÇÃO
Quaisquer questões controversas decorrentes da presente Política serão submetidas à jurisdição competente da Comarca de Rio do Sul – SC, renunciando as partes a qualquer outro foro.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Para quaisquer assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais a Tokio poderá ser contatada pelo e-mail lgpd@tokioveiculos.com.br ou pelo telefone 47 3531-7100. Nossa Encarregada de Dados, Simone Hubsch Ohf, analisará sua solicitação no prazo legal.
A presente Política de Privacidade foi publicada em 2 de dezembro de 2020
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